ఉత్పత్తి నాణ్యత & హామీ:
- గ్రామీణ భారతదేశంలోని నైపుణ్యం కలిగిన కళాకారులు ఉత్పత్తులను చేతితో తయారు చేస్తారు, ప్రతి వస్తువును ప్రత్యేకంగా చేస్తుంది.
- చేనేత ఉత్పత్తులలోని అసంపూర్ణతలు మరియు అసమానతలను స్వీకరించండి, ఎందుకంటే అవి చేతితో తయారు చేసిన కళ యొక్క అందాన్ని ప్రతిబింబిస్తాయి.
- మా ఉత్పత్తుల నాణ్యతకు మేము కట్టుబడి ఉన్నామని మరియు మీరు పూర్తిగా సంతృప్తి చెందకపోతే అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తి వర్గాలకు మార్పిడి, వాపసు మరియు వాపసు ఎంపికలను అందిస్తామని హామీ ఇవ్వండి.
- ఈ విధానాలు మా అధికారిక వెబ్‌సైట్ ద్వారా చేసే ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌లకు మాత్రమే వర్తిస్తాయి, కొన్ని ఉత్పత్తులు మార్పిడి లేదా వాపసుకు అర్హత కలిగి ఉండవు.
- మా సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్ల సంఘంలో చేరండి మరియు చేతితో తయారు చేసిన ఉత్పత్తుల ఆకర్షణను అనుభవించండి.
షిప్పింగ్ విధానం:
- అంచనా వేసిన డెలివరీ సమయం: చాలా ఉత్పత్తులకు 3-4 రోజులు (చేతితో పెయింట్ చేసిన/చేతితో రంగులు వేసిన వస్తువులకు మారవచ్చు).
- డెలివరీ సమయం: Delhivery, DTDC, Blue Dart వంటి విశ్వసనీయ కొరియర్ భాగస్వాముల ద్వారా పంపినప్పటి నుండి 5-7 పని దినాలు.
- మేము ప్రస్తుతం వేగవంతమైన సేవలను అందించము, కానీ భవిష్యత్తులో దీనిని ప్రవేశపెడితే కస్టమర్లకు తెలియజేస్తాము.
రద్దు విధానం:
- ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్‌లను (దేశీయ మరియు అంతర్జాతీయ) రద్దు చేయడం సాధ్యం కాదు.
- పోస్ట్‌పెయిడ్ ఆర్డర్‌లను ప్రాసెసింగ్ స్థితిలో ఉన్నప్పుడు మాత్రమే రద్దు చేయవచ్చు; ఆర్డర్ షిప్ చేయబడిన తర్వాత రద్దు చేయడానికి అనుమతి లేదు.
- పోస్ట్‌పెయిడ్ రద్దుల కోసం, info@trendinneed.com వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి లేదా +91 9511675301 నంబర్‌లో WhatsApp చేయండి.
- కొనుగోలు చేసే ముందు కస్టమర్లు రద్దు విధానాన్ని సమీక్షించి, అంగీకరించాలి.
రిటర్న్ & ఎక్స్ఛేంజ్ పాలసీ:
- దెబ్బతిన్న, లోపభూయిష్ట లేదా తప్పు ఉత్పత్తులకు మాత్రమే రిటర్న్‌లు అంగీకరించబడతాయి.
- మా వైపు నుండి పొరపాటు జరిగితే తప్ప మేము రిటర్న్‌లు/మార్పిడులను అంగీకరించము.
- చేతితో తయారు చేసిన ఉత్పత్తులు స్వల్ప డిజైన్ లేదా రంగు వైవిధ్యాలను కలిగి ఉండవచ్చు, అవి వాపసు/మార్పిడికి ఆధారం కావు.
- వాపసు ప్రారంభించడానికి, ఉత్పత్తిని అందుకున్న 2 రోజుల్లోపు WhatsApp (+91 9511675301) లేదా ఇమెయిల్ (info@trendinneed.com) ద్వారా మా మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి, అందుకున్న ఉత్పత్తి యొక్క చిత్రం మరియు వీడియోను షేర్ చేయండి.
- రిటర్న్ ఆమోదించబడిన తర్వాత, మా బృందం 3 పని దినాలలోపు రిటర్న్ పికప్‌ను ఏర్పాటు చేస్తుంది.
- ఉత్పత్తి దాని అసలు స్థితిలోనే ఉందని, ఉపయోగించకుండా, అన్ని ట్యాగ్‌లు మరియు ప్యాకేజింగ్ చెక్కుచెదరకుండా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
- ఉత్పత్తిని కొరియర్‌కు అప్పగించేటప్పుడు దాని చిత్రం/వీడియోను తీయండి మరియు రిటర్న్ పికప్ రసీదు పొందండి.
- తప్పుడు లేదా నిరాధారమైన ఫిర్యాదులు తిరిగి ఇవ్వడానికి లేదా భర్తీ చేయడానికి అర్హత కలిగి ఉండవు.
రీఫండ్ ప్రక్రియ & కాలక్రమం:
- క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ (COD) ఆర్డర్‌ల కోసం , రిటర్న్ ఉత్పత్తి మాకు తిరిగి డెలివరీ అయిన 24-48 గంటల్లోపు కస్టమర్ బ్యాంక్ ఖాతాకు రీఫండ్‌లు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.
- ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్ రీఫండ్‌లు 2 పని దినాలలోపు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి మరియు మీ ఖాతాలో ప్రతిబింబించడానికి 7-10 పని దినాలు పట్టవచ్చు.
- రీఫండ్ 15 రోజులకు మించి ఆలస్యమైతే, కస్టమర్లు తమ బ్యాంకుతో ఛార్జ్‌బ్యాక్‌ను దాఖలు చేయమని ప్రోత్సహించబడ్డారు.
- తిరిగి చెల్లించలేని ఛార్జీలు : లోపం మా వైపు నుండి లేదా ఉత్పత్తి లోపభూయిష్టంగా ఉంటే తప్ప, COD ఫీజులు మరియు అసలు షిప్పింగ్ ఖర్చులు.
- కూపన్ కోడ్‌తో వాపసు : రిటర్న్ ఉత్పత్తి కోసం అందించబడిన ఏదైనా కూపన్ కోడ్‌ను అది జారీ చేసిన తేదీ నుండి ఒక సంవత్సరం లోపు ఉపయోగించాలి. ఈ వ్యవధి తర్వాత, కూపన్ గడువు ముగుస్తుంది మరియు కస్టమర్ ఇకపై ఆ మొత్తాన్ని రీడీమ్ చేయలేరు. ట్రెండ్ ఇన్ నీడ్ ఏవైనా వాపసులు లేదా పొడిగింపులకు బాధ్యత వహించదు.
తిరిగి పంపవలసిన రవాణా:
- ట్రెండ్ ఇన్ నీడ్ రిటర్న్ షిప్‌మెంట్‌ను ఏర్పాటు చేస్తుంది మరియు డెలివరీకి 10-12 రోజులు పట్టవచ్చు.
- ఒకసారి అందుకున్న తర్వాత, నాణ్యత తనిఖీ 24-48 గంటల్లో పూర్తవుతుంది మరియు వాపసు 15 రోజుల్లో ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.
- ఎక్స్ఛేంజీల కోసం, భవిష్యత్ ఉపయోగం కోసం రీఫండ్ ట్రెండ్ ఇన్ నీడ్ వాలెట్‌కు జమ చేయబడుతుంది.
రంగు వైవిధ్యాలు:
- వెబ్‌సైట్‌లో చూపబడిన రంగులు ఉత్పత్తి యొక్క రంగుల కుటుంబాన్ని సూచిస్తాయి, ఖచ్చితమైన రంగును కాదు.
- లైటింగ్ లేదా ఫోటోగ్రాఫిక్ ఎఫెక్ట్స్ వల్ల కలిగే స్వల్ప వర్ణ వైవిధ్యాలను లోపాలుగా పరిగణించరు.
- తప్పు రంగు పంపబడితేనే రంగు తేడాలకు రిటర్న్‌లు/మార్పిడులు అంగీకరించబడతాయి.
RTO (మూలానికి తిరిగి వెళ్ళు) ఆర్డర్లు:
- COD ఆర్డర్లు తిరస్కరించబడినా లేదా డెలివరీ చేయకపోయినా, భవిష్యత్తు ఆర్డర్‌లకు COD అందుబాటులో ఉండదు.
- ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్‌ల కోసం, తిరస్కరించబడినా లేదా డెలివరీ చేయకపోయినా, షిప్పింగ్ ఖర్చు తీసివేయబడుతుంది మరియు భవిష్యత్ ఉపయోగం కోసం కూపన్ ద్వారా వాపసు జారీ చేయబడుతుంది.
డిస్కౌంట్ ఆఫర్ నిబంధనలు:
- డిస్కౌంట్లు ప్రమోషన్ కాలంలో మాత్రమే వర్తిస్తాయి మరియు దుపట్టా లేదా లైనింగ్ మెటీరియల్స్ వంటి వర్గాలను కలిగి ఉండకపోవచ్చు.
- ఒక ఉత్పత్తి అందుబాటులో లేకపోతే, డిస్కౌంట్లు ఆర్డర్ చేసిన పరిమాణం ఆధారంగా వర్తిస్తాయి, పంపిన పరిమాణం ఆధారంగా కాదు.
- ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇస్తే, డిస్కౌంట్లు ఆర్డర్ చేసిన అసలు పరిమాణం ఆధారంగా కాకుండా ఆమోదించబడిన ఉత్పత్తుల సంఖ్య ఆధారంగా సర్దుబాటు చేయబడతాయి.
- ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా డిస్కౌంట్లను మార్చడానికి లేదా ఆపడానికి ట్రెండ్ ఇన్ నీడ్ హక్కును కలిగి ఉంది.
అధికార పరిధి:
- ఏవైనా వివాదాలు ముంబైలోని కోర్టులు మరియు అధికారుల ప్రత్యేక అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటాయి.